業主和物業的關系應該是什么樣子?
發布時間:2020-07-17 16:08:07 發布人:梓萌 瀏覽次數: 433

屋頂漏水找物業,被鄰居養狗干擾找物業,商鋪燈光或噪音找物業,部分業主認為這些事情都要由物業解決,然而這些事項并不在物業管理的范圍之內。我們在抱怨物業無法幫我門解決問題或者服務不滿意的同時,卻又無法離開物業。關于業主對于物業的疑問,在下面五個業主常問的問題中做出解答。


一、物業到底是干嘛的???


1、房屋共用部位的維護和管理;2、房屋共用設施設備運行的維護和管理; 3、檔案資料的管理;4、環境衛生的管理;5、秩序的維護; 6、交通秩序與車輛停放的管理; 7、房屋裝飾裝修的管理;8、小區綠化、景觀的管理; 9、各類工程報修并記錄;10、專人值班、專人接聽電話的服務; 11、對外事務管理。


、物業費都包含了什么,憑啥要給?


物業管理服務費包括:管理服務人員的工資、社會保險和按規定提取的福利費等;物業共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用;物業管理區域清潔衛生費用;物業管理區域綠化養護費用;物業管理區域秩序維護費用; 物業公司辦公費用;物業管理企業固定資產折舊;物業共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用;經業主同意的其它費用。


朋友,你難道買了東西不給錢,物業服務從某種意義上來說就是一種商品,購買了該商品當然需要支付一定的費用。根據《物業管理條例》第四十一條規定業主應當根據物業服務合同的約定交納物業服務費用。業主與物業使用人約定由物業使用人交納物業服務費用的,從其約定,業主負連帶交納責任。 

三、只要交了物業費,其他什么物業都得負責?

以下事情可以找物業:


(1)園區、樓道衛生打掃不徹底。園區、樓道衛生是物業的服務范圍,物業應加強管理。(2)小區綠化不及時,綠地內雜草清理不及時。物業應根據季節及時綠化,并對園區公共綠地的花草樹木進行精心維護。(3)小區雨天路面積水清掃不及時,雪天積雪未及時清掃,就比如最近汛期積水嚴重,可以找物業,物業需要對此負責。小區內公共衛生,物業應及時清理。(4)小區路燈、樓道燈損壞未及時維修,屬于物業公司責任。                                                                                                                              物業管理條例》規定,物業管理是業主和物業服務企業按物業服務合同約定,對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養護、管理,維護物業管理區域內的環境衛生和相關秩序的活動。  

 

 四、 沒住這個房子,憑啥要交物業費?


你的房屋是空置的但是物業公司的服務卻沒有空置從物業費構成可以看出,物業費大部分屬于為全體業主公共部分的管理、共用設施設備維修而支出的費用,多為針對整個小區全體業主而支出的費用,并不是專門針對某一業主服務收取的費用。

根據《最高人民法院關于審理物業服務糾紛案件具體應用法律若干問題的解釋》第六條規定“經書面催交,業主無正當理由拒絕交納或者在催告的合理期限內仍未交納物業費,物業服務企業請求業主支付物業費的,人民法院應予支持。物業服務企業已經按照合同約定以及相關規定提供服務,業主僅以未享受或者無需接受相關物業服務為抗辯理由的,人民法院不予支持?!?nbsp;

五、你們物業人是不是每天都很閑?

客服不畏無理業主的侮辱,保潔不畏臭氣熏天的污物。保安嚴守社區門衛,反而被罵“看門狗”。每天第一個到崗,承擔全社區責任的物業經理。時刻替業主排憂解難的工程人員,這些人每個崗位都有著不同程度的艱辛和難處,并且全年無休,但是拿的卻是和普通人差不多的薪資。


物業作為給業主提供服務的企業,它的宗旨是先人后己,業主至上。物業也旨在為物業提供優質的服務,但在工作中所出現的紕漏也是需要承擔責任,及時進行補救的。作為業主也不應該認為發生在小區內的任何事都需要物業來負責,要在了解的基礎上分清哪些事務是該物業管,哪些無需物業管,避免發生糾紛。


雖然有些業主會對物業進行抱怨,試想一下,一個小區沒有物業會變成什么樣呢?


一、小區會人流雜亂、業主缺乏安全感


一個小區沒有物業,業主的人身安全和財產安全誰來保證?人流雜亂,不法分子隨意出入的小區,您想入住嗎?您的車還敢隨便停放嗎?失竊、高空拋物等大概是家常便飯的事。


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二、小區垃圾會隨處可見


假如一個小區沒有物業,小區的衛生誰來管理?樓道堆積的垃圾,大概幾個月甚至半年也難得清理一次吧?估計沒有人愿意組織鄰居輪流值日,就算請個阿姨打掃,也需要有人管理。


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三、小區設施設備會無人維修


假如一個小區沒有物業,小區的安全用電誰來檢查維修?破舊,損壞的公共設施設備誰來維修保養?小區的電梯誰來檢修呢?還敢乘坐電梯嗎?樓道的燈壞了,黑漆漆的,會不會有黑暗之手呢?小區的供水系統誰來管控呢?估計到時候,小區有可能斷水斷電,又如何入???    


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四、小區戶外環境會無人管理


假如一個小區沒有物業,小區的花草樹木誰來管理?小區內到處都是雜草橫生、枯枝爛葉的,哪來的美景?小區內裸漏的草坪,草叢中的蟲子到處都是,這樣的小區您還愿意入住嗎?


物業和業主之間是一種服務與被服務的關系,業主離不開物業,物業自然也是離不開業主。作為業主,要盡心盡力的服務,提供優質服務,滿足業主的要求。而小區業主則應該對物業多一份理解,多一份包容,對于存在分歧的地方,要盡量先去溝通。在了解的基礎上進行有效溝通,是保持業主和物業之前和諧關系的關鍵。


來源:網絡綜合

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